Lun-Vin
09.00 - 18.00
Consultație
Termeni și condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI
Ultima actualizare: 24 08 2026
1. Informații generale
Website-ul www.daac-piese.md este administrat de:
S.A. „DAAC HERMES”
IDNO: 1002600009035
Adresa juridică: MD-2069, mun. Chișinău, sector Buiucani, str. Calea Ieșilor, 10, Republica Moldova
E-mail: [email protected]
Prezentele Termeni și Condiții stabilesc regulile generale privind accesarea și utilizarea website-ului www.daac-hermes.md.
Prin utilizarea website-ului, utilizatorul este rugat să ia cunoștință de prezentele Termeni și Condiții, precum și de celelalte documente juridice aplicabile publicate pe website.
Utilizarea anumitor funcționalități sau servicii poate fi supusă unor condiții suplimentare, care vor fi prezentate utilizatorului, după caz.
2. Scopul website-ului
Website-ul are drept scop prezentarea informațiilor privind, după caz:
automobilele și alte produse comercializate prin rețeaua DAAC;
caracteristicile acestora;
prețurile orientative;
disponibilitatea automobilelor;
promoțiile și ofertele;
serviciile de întreținere și reparație;
garanția;
serviciile trade-in;
test-drive;
programarea la service;
societățile și reprezentanțele din rețeaua DAAC;
modalitățile de contact;
alte produse și servicii conexe.
Website-ul poate permite utilizatorului transmiterea unor solicitări către DAAC Hermes sau către societatea relevantă din rețeaua DAAC.
3. Informațiile privind produsele și serviciile
DAAC Hermes depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate.
Cu toate acestea, caracteristicile, configurațiile, echipamentele, culorile, imaginile, disponibilitatea și alte informații privind automobilele și serviciile pot fi modificate.
Imaginile au caracter ilustrativ, dacă nu este indicat expres contrariul.
Caracteristicile efective ale unui automobil sunt cele stabilite pentru automobilul concret și confirmate în documentația contractuală relevantă.
4. Prețurile
Prețurile afișate pe website sunt cele disponibile la momentul publicării sau actualizării informației și pot fi modificate în condițiile legislației aplicabile.
Dacă nu este indicat altfel, prețul afișat pentru un produs reprezintă prețul pentru o unitate.
Prețurile, cursurile valutare, reducerile, promoțiile și alte condiții comerciale pot fi supuse unor condiții specifice.
Pentru confirmarea prețului final, configurației și disponibilității unui automobil, utilizatorul poate contacta reprezentantul relevant DAAC.
Publicarea unei informații privind un produs sau serviciu pe website nu constituie, prin ea însăși, în toate cazurile, o ofertă contractuală irevocabilă. Caracterul juridic al unei oferte se stabilește potrivit conținutului concret al acesteia și legislației aplicabile.
5. Disponibilitatea automobilelor
Disponibilitatea automobilelor prezentate pe website se poate modifica.
Transmiterea unei solicitări prin website nu garantează rezervarea automobilului, dacă aceasta nu este confirmată separat de reprezentantul autorizat și, după caz, nu sunt îndeplinite condițiile aplicabile rezervării.
6. Consum, emisii și caracteristici tehnice
Datele privind consumul de combustibil, autonomia, emisiile și alte caracteristici tehnice pot fi determinate în condiții standardizate de testare.
Rezultatele obținute în condiții reale pot varia în funcție de:
stilul de conducere;
condițiile rutiere;
temperatura și condițiile meteorologice;
încărcarea automobilului;
starea tehnică;
configurația automobilului;
alți factori relevanți.
Pentru informații privind un automobil concret, utilizatorul poate solicita informații dealerului relevant.
7. Formularele și solicitările online
Website-ul poate conține formulare pentru:
solicitarea unei oferte;
solicitarea unui apel;
test-drive;
programarea la service;
trade-in;
garanție;
feedback;
reclamații;
alte solicitări.
Transmiterea formularului reprezintă solicitarea utilizatorului de examinare a cererii respective.
Prelucrarea datelor furnizate prin formulare este descrisă în Politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal și în informarea relevantă afișată în apropierea formularului.
Transmiterea unui formular nu reprezintă automat consimțământ pentru marketing direct.
8. Programul de procesare a solicitărilor
Solicitările sunt procesate, de regulă, în timpul programului de lucru:
Luni–Vineri: 09:00–18:00
Sâmbătă: 09:00–16:00
Solicitările transmise în afara programului de lucru pot fi preluate spre examinare în următoarea zi lucrătoare.
9. Persoanele juridice
În cazul solicitărilor și contractelor încheiate cu persoane juridice, pot fi necesare informații suplimentare privind societatea, reprezentantul acesteia și rechizitele necesare pentru pregătirea sau executarea raportului contractual.
10. Proprietatea intelectuală
Conținutul website-ului, inclusiv, după caz:
textele;
fotografiile;
elementele grafice;
logo-urile;
mărcile;
denumirile comerciale;
elementele de design;
materialele video și audio;
bazele de date;
structura și elementele website-ului,
poate fi protejat prin legislația privind dreptul de autor, mărcile, desenele și modelele industriale și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Drepturile aparțin DAAC Hermes sau titularilor care au autorizat utilizarea respectivelor materiale.
Utilizarea website-ului nu transferă utilizatorului drepturi de proprietate intelectuală asupra conținutului acestuia.
11. Utilizarea conținutului
Utilizatorul poate consulta și utiliza conținutul website-ului în scop personal și legal.
Reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea comercială a materialelor protejate este permisă numai în condițiile legislației sau cu autorizarea titularului drepturilor, dacă o asemenea autorizare este necesară.
12. Mărci
Denumirea DAAC Hermes, logo-ul și celelalte mărci afișate pe website pot constitui mărci protejate.
Alte mărci de automobile, produse sau servicii aparțin titularilor respectivi și sunt utilizate în baza drepturilor sau autorizațiilor aplicabile.
13. Linkuri către website-uri ale terților
Website-ul poate conține hyperlinkuri către website-uri sau servicii administrate de terți.
DAAC Hermes nu controlează în mod obligatoriu conținutul și practicile de confidențialitate ale website-urilor administrate independent de asemenea terți.
Utilizatorul este încurajat să consulte termenii și politicile de confidențialitate ale website-ului accesat.
14. Linkuri către daac-hermes.md
Crearea unor hyperlinkuri către website trebuie să respecte legislația aplicabilă și să nu creeze impresia falsă a unei relații, aprobări sau asocieri cu DAAC Hermes.
Pentru utilizări comerciale sau alte situații care implică utilizarea mărcilor, logo-urilor ori materialelor protejate DAAC Hermes, poate fi necesară autorizarea prealabilă.
Solicitările pot fi transmise la [email protected].
15. Funcționarea website-ului
DAAC Hermes depune eforturi rezonabile pentru asigurarea disponibilității și securității website-ului.
Cu toate acestea, funcționarea neîntreruptă și lipsită în permanență de erori nu poate fi garantată în toate circumstanțele.
Website-ul poate fi temporar indisponibil din cauza:
lucrărilor de mentenanță;
actualizărilor;
defecțiunilor tehnice;
incidentelor de securitate;
indisponibilității unor furnizori;
situațiilor aflate în afara controlului rezonabil al DAAC Hermes.
16. Limitarea răspunderii
Informațiile de pe website sunt furnizate în scopurile indicate în prezentele condiții.
Nicio dispoziție a prezentelor Termeni și Condiții nu trebuie interpretată ca excluzând sau limitând răspunderea DAAC Hermes în cazurile în care o asemenea excludere sau limitare nu este permisă de legislația Republicii Moldova.
În special, prezentele condiții nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor și nici obligațiile legale privind protecția datelor cu caracter personal, securitatea informațiilor sau alte obligații care nu pot fi excluse contractual.
17. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu website-ul este efectuată în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Informații detaliate sunt disponibile în:
Politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Pentru cookie-uri și tehnologii similare trebuie consultată:
Politica privind Cookie-urile.
18. Dreptul aplicabil
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.
Litigiile se soluționează în conformitate cu normele materiale și procedurale aplicabile, inclusiv normele imperative privind protecția consumatorilor, atunci când acestea sunt aplicabile.
19. Actualizarea Termenilor și Condițiilor
DAAC Hermes poate actualiza prezentele Termeni și Condiții în funcție de modificările legislative, tehnice, comerciale sau operaționale.
Versiunea actualizată este publicată pe website.
Modificările nu afectează retroactiv drepturile dobândite și nu înlătură obligațiile imperative prevăzute de lege.
20. Contact
Pentru întrebări privind website-ul:
S.A. „DAAC HERMES”
IDNO: 1002600009035
MD-2069, mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor, 10
E-mail: [email protected]
Website: www.daac-hermes.md
